Gids over e-mailinfrastructuur
E-mail ontvangen met een API
Routeer inkomende mail naar je applicatie, parse die veilig en maak hem bruikbaar in een productworkflow.
Met inkomende e-mail wordt een domein een interface naar je applicatie. Een betrouwbare opzet combineert MX-routering, geverifieerd eigendom, MIME-parsing, opslag en controles voor bijlagen en onbetrouwbare inhoud.
Wat dit in de praktijk betekent
- MX-routering voor een domein dat je beheert
- Parsen en opslaan van inkomende berichten
- Een programmeerbare inbox of webhookworkflow
- Grenzen voor bijlagen en inhoudsveiligheid
Implementatiechecklist
- Kies een apart domein of subdomein voor inkomende e-mail.
- Publiceer de MX-records die de routeringsprovider opgeeft.
- Sla de ruwe metadata van het bericht op voordat je de inhoud verwerkt.
- Parse tekst, HTML, ontvangers en bijlagen defensief.
- Stel een inbox of webhook per workspace beschikbaar aan het product.
Vragen die teams stellen
Kan een applicatie antwoorden per e-mail ontvangen?
Ja. Routeer een antwoorddomein naar een handler voor inkomende e-mail, match ontvangers of antwoordtokens en koppel het bericht aan de juiste workspace of conversatie.
Waarom ruwe metadata van inkomende berichten bewaren?
Zo heb je een audittrail en kun je berichten opnieuw verwerken als de parseerregels veranderen.