Leitfaden zur E-Mail-Infrastruktur
E-Mails per API empfangen: so geht's
Leiten Sie eingehende E-Mails an Ihre Anwendung weiter, parsen Sie sie sicher und machen Sie sie in einem Produkt-Workflow nutzbar.
Eingehende E-Mails machen eine Domain zu einer Schnittstelle Ihrer Anwendung. Ein zuverlässiges Setup kombiniert MX-Routing, verifizierte Inhaberschaft, MIME-Parsing, Speicherung sowie Kontrollen für Anhänge und nicht vertrauenswürdige Inhalte.
Was das in der Praxis bedeutet
- MX-Routing für eine Domain, die Sie kontrollieren
- Parsen und Speichern eingehender Nachrichten
- Ein programmierbares Postfach oder ein Webhook-Workflow
- Sicherheitsgrenzen für Anhänge und Inhalte
Checkliste für die Implementierung
- Wählen Sie eine eigene Domain oder Subdomain für eingehende E-Mails.
- Veröffentlichen Sie die MX-Einträge, die der Routing-Provider verlangt.
- Speichern Sie die Metadaten der Rohnachricht, bevor Sie Inhalte verarbeiten.
- Parsen Sie Text, HTML, Empfänger und Anhänge defensiv.
- Stellen Sie dem Produkt ein Postfach oder einen Webhook mit Workspace-Berechtigungen bereit.
Häufige Fragen von Teams
Kann eine Anwendung Antworten per E-Mail empfangen?
Ja. Leiten Sie eine Antwort-Domain an einen Inbound-Handler weiter, ordnen Sie Empfänger oder Antwort-Tokens zu und verknüpfen Sie die Nachricht mit dem richtigen Workspace oder der richtigen Konversation.
Warum sollte man Metadaten eingehender Rohnachrichten speichern?
So bleibt ein Audit-Trail erhalten, und Sie können Nachrichten erneut verarbeiten, wenn sich die Parsing-Regeln ändern.