راهنمای زیرساخت ایمیل
ایمیل تراکنشی در برابر ایمیل بازاریابی
الزامات متفاوت رضایت، محتوا و اعتبار را برای پیامهای محصول و کمپین‌ها بشناسید.
ایمیل تراکنشی از یک اقدام در محصول یا رابطه حساب کاربری پشتیبانی می‌کند. ایمیل بازاریابی پیشنهادها یا محتوا را تبلیغ می‌کند. این دو به سوابق رضایت، رفتار ارسال، مدیریت لغو اشتراک و حفاظت‌های عملیاتی متفاوتی نیاز دارند.
این در عمل چه معنایی دارد
- تراکنشی: فعال‌شده توسط محصول و موردانتظار
- بازاریابی: تبلیغاتی و وابسته به رضایت
- الزامات متفاوت لغو اشتراک و تنظیمات ترجیحی
- پایش جداگانه اعتبار با رشد حجم
چک‌لیست پیاده‌سازی
- نوع هر پیام را در سطح رویداد محصول برچسب بزنید.
- رضایت و تنظیمات ترجیحی را برای ایمیل تبلیغاتی ذخیره کنید.
- بازنشانی رمز عبور و رسیدها را از گردش‌کارهای کمپین دور نگه دارید.
- گزارش اسپم و تعامل را به تفکیک کلاس پیام پایش کنید.
پرسش‌هایی که تیم‌ها می‌پرسند
آیا ایمیلهای تراکنشی به لینک لغو اشتراک نیاز دارند؟
الزامات بسته به حوزه قضایی و محتوا متفاوت است. پیامهای حیاتی محصول عموماً متفاوت از تبلیغات در نظر گرفته میشوند، اما گیرندگان همیشه باید مسیرهای روشنی برای پشتیبانی و تنظیمات ترجیحی داشته باشند.
آیا یک دامنه میتواند هر دو را ارسال کند؟
میتواند، اما زیردامنهها یا جریانهای جداگانه به جداسازی اعتبار و سیاستهای عملیاتی کمک میکنند.