Guide de l’infrastructure e-mail
Comment recevoir des e-mails avec une API
Acheminez le courrier entrant vers votre application, analysez-le en toute sécurité et rendez-le utile dans un workflow produit.
Les e-mails entrants transforment un domaine en interface applicative. Une configuration fiable combine le routage MX, la preuve de propriété, l’analyse MIME, le stockage et des contrôles sur les pièces jointes et le contenu non fiable.
Ce que cela signifie en pratique
- Routage MX pour un domaine que vous contrôlez
- Analyse et stockage des messages entrants
- Une boîte de réception programmable ou un workflow par webhook
- Des garde-fous sur les pièces jointes et la sécurité du contenu
Check-list de mise en œuvre
- Choisissez un domaine ou sous-domaine dédié aux e-mails entrants.
- Publiez les enregistrements MX demandés par le fournisseur de routage.
- Stockez les métadonnées brutes du message avant de traiter le contenu.
- Analysez de manière défensive le texte, le HTML, les destinataires et les pièces jointes.
- Exposez au produit une boîte de réception ou un webhook limité à l’espace de travail.
Les questions que posent les équipes
Une application peut-elle recevoir des réponses par e-mail ?
Oui. Acheminez un domaine de réponse vers un gestionnaire d’e-mails entrants, faites correspondre les destinataires ou les jetons de réponse, et associez le message au bon espace de travail ou à la bonne conversation.
Pourquoi stocker les métadonnées brutes des e-mails entrants ?
Cela préserve une piste d’audit et vous permet de retraiter les messages si les règles d’analyse changent.