メールインフラガイド
トランザクションメールAPIガイド
パスワード、領収書、アラートなど、プロダクトから送るメールを確実に届けるための実践ガイドです。
トランザクションメールは、ユーザーやシステムの操作をきっかけに送られるメールです。パスワードのリセット、領収書、確認用リンク、アラート、ステータスの更新などがこれにあたります。検証済みの送信者IDから送信し、状況を追跡できるようにし、プロモーション用のメールとは切り分けておく必要があります。
実務での意味
- 領収書やパスワードリセットなど、操作をきっかけに送られるメッセージ
- 検証済みの送信者IDと、アライメントの取れたSPF、DKIM、DMARC
- メッセージごとの配信レスポンスとイベント記録
- トランザクション用途とプロモーション用途の明確な分離
実装チェックリスト
- メール送信が必要なプロダクトイベントをすべて洗い出します。
- イベントごとに、安定したテンプレートと冪等性の戦略を定めます。
- 本番環境での送信を有効にする前に、送信ドメインを検証します。
- バウンスと苦情を監視し、安全でない宛先をサプレッションリストに追加します。
よく寄せられる質問
トランザクションメールに該当するのはどのようなメールですか？
ユーザーの操作を完了させるため、またはその操作について知らせるために必要なメッセージです。アカウントの確認、領収書、セキュリティ通知、パスワードのリセットなどがあります。
トランザクションメールAPIでマーケティングメールを送信できますか？
プロバイダーと受信者の同意モデルが対応している場合に限ります。プロモーション用のトラフィック、配信停止、レピュテーション管理は、プロダクトにとって重要なメールとは切り分けておいてください。