이메일 인프라 가이드
트랜잭션 이메일과 마케팅 이메일의 차이
제품 메시지와 캠페인에 요구되는 수신 동의, 콘텐츠, 평판 요건이 어떻게 다른지 이해하세요.
트랜잭션 이메일은 제품 동작이나 계정 관계를 뒷받침합니다. 마케팅 이메일은 혜택이나 콘텐츠를 홍보합니다. 두 유형은 수신 동의 기록, 발송 동작, 수신 거부 처리, 운영상의 안전 장치가 서로 다릅니다.
실무에서의 의미
- 트랜잭션: 제품 이벤트로 발생하며 수신자가 기대하는 메일
- 마케팅: 프로모션 성격이며 수신 동의에 의존하는 메일
- 서로 다른 수신 거부 및 환경설정 요건
- 발송량이 늘면 평판 모니터링을 분리하세요
구현 체크리스트
- 모든 메시지 유형을 제품 이벤트 단위로 라벨링하세요.
- 프로모션 메일의 수신 동의와 환경설정을 저장하세요.
- 비밀번호 재설정과 영수증은 캠페인 워크플로에 넣지 마세요.
- 메시지 유형별로 스팸 신고와 참여도를 모니터링하세요.
팀에서 자주 묻는 질문
트랜잭션 이메일에도 수신 거부 링크가 필요한가요?
요건은 관할 지역과 콘텐츠에 따라 다릅니다. 제품 운영에 필수적인 메시지는 일반적으로 프로모션과 다르게 취급되지만, 수신자에게는 항상 명확한 지원 및 환경설정 경로가 있어야 합니다.
하나의 도메인으로 둘 다 발송해도 되나요?
가능하지만, 서브도메인이나 스트림을 나누면 평판과 운영 정책을 분리하는 데 도움이 됩니다.