运维

送达率

了解服务商事件、发信身份信誉、每日爬坡和自动恢复。

事件

SES 通知会产生 delivery、bounce、complaint、reject、open 和 click 事件。服务商邮件 ID 将通知关联到原始的 SendHQ 邮件，且不会跨越工作区边界。

信誉隔离

SendHQ 会在工作区内针对每个规范化后的 From 邮件地址分别计算熔断器。因此，一个出问题的批量发信身份不会在本地暂停一个干净的事务性发信身份。抑制列表仍限于工作区内部。不过，同一工作区中的发信身份仍共享底层的 SES 租户，因此 AWS 账户级或租户级的强制措施可能会影响多个发信身份。

阈值

在滚动的七天窗口内，5 次发送中至少有 2 次退信且退信率达到 10% 或以上时，发信身份会被限流；10 次发送中至少有 3 次退信时会被暂停。1 次投诉且投诉率达到 0.05% 或以上时会被限流；2 次投诉且投诉率达到 0.1% 或以上时会被暂停。

发信暂停与恢复

被暂停的 From 发信身份会在提交给服务商之前收到 423。请停止触发问题的发送流，检查事件和收件人，并纠正其来源。没有手动解除暂停的开关：当滚动指标降到所有阈值以下后，该发信身份会在下一次发送尝试时自动恢复为活跃状态。

查看状态

GET /deliverability/reputation 列出每个具体发信身份最近一次评估的状态。发信身份在首次发送尝试后出现，并在之后的尝试评估滚动窗口时更新其记录。

指标

GET /deliverability/stats 汇总整个工作区 30 天内的投递事件；它并不是按发信身份计算的七天熔断指标。服务商受理、收件服务器投递、打开和点击代表的是不同的结果。