Guía de infraestructura de correo
Guía de API de correo electrónico transaccional
Una guía práctica para enviar de forma confiable contraseñas, recibos, alertas y otros correos desencadenados por el producto.
El correo transaccional se desencadena por una acción del usuario o del sistema: un restablecimiento de contraseña, un recibo, un enlace de verificación, una alerta o una actualización de estado. Debe enviarse desde una identidad verificada, ser observable y mantenerse separado del correo promocional.
Qué significa en la práctica
- Mensajes desencadenados por acciones, como recibos y restablecimientos de contraseña
- Identidades de remitente verificadas y SPF, DKIM y DMARC alineados
- Respuestas de entrega y registros de eventos por mensaje
- Separación clara entre el uso transaccional y el promocional
Lista de verificación de implementación
- Enumere cada evento del producto que deba generar un correo.
- Defina una plantilla estable y una estrategia de idempotencia para cada evento.
- Verifique el dominio de envío antes de habilitar los envíos en producción.
- Monitoree los rebotes y las quejas, y luego suprima los destinos poco seguros.
Preguntas habituales de los equipos
¿Qué se considera correo transaccional?
Los mensajes necesarios para completar una acción del usuario o informar sobre ella, como la verificación de la cuenta, los recibos, las alertas de seguridad y los restablecimientos de contraseña.
¿Puedo enviar correo de marketing a través de una API transaccional?
Solo si el proveedor y el modelo de consentimiento de los destinatarios lo permiten. Mantenga el tráfico promocional, las bajas y los controles de reputación separados del correo crítico para el producto.