¿Cómo funciona la facturación?+
Los planes se facturan en USD a través de Dodo Payments. Cree una cuenta, elija un plan en Perfil y facturación y complete el pago en la página de pago alojada. El plan se activa cuando el proveedor de pagos confirma la suscripción.
¿Cómo funciona la facturación anual?+
Todos los planes tienen una opción anual con un 10 % de descuento sobre doce pagos mensuales, que se cobra una vez al año. Los planes anuales mantienen las mismas asignaciones, que se siguen midiendo por mes calendario: pagar anualmente no crea una bolsa de cuota para todo el año.
¿Cuál es la diferencia entre Transaccional y Marketing?+
Ambos tienen los mismos límites. Transaccional cubre el correo esperado del producto, como recibos, alertas y restablecimientos de contraseña. Marketing habilita el correo de marketing basado en permiso, que incluye automáticamente un enlace firmado para cancelar la suscripción y encabezados de cancelación con un clic, y respeta el estado de bajas y supresiones.
¿Cómo se cuentan los correos?+
Cada destinatario en To, Cc y Bcc cuenta como un correo dentro de la asignación mensual (50.000 en Starter, 200.000 en Scale). El límite de dominios cuenta los dominios que conserva su espacio de trabajo.
¿Qué pasa si alcanzo un límite?+
No hay cargos automáticos por excedentes. Una vez agotada la asignación mensual, los envíos adicionales se rechazan con un error de límite de uso hasta el mes siguiente o hasta que cambie a un plan mayor. La transferencia de adjuntos tiene un tope de 10 GiB al mes, ponderado por destinatario.
¿Hay límites de envío diarios?+
Sí. Cada dirección remitente empieza con un límite diario de 2.000 destinatarios, que sube automáticamente a 10.000 y luego a 50.000 por día tras varios días de envío sin problemas. Si las tasas de rebotes o de quejas aumentan, el límite baja o el remitente se pausa.
¿Hay un plan gratuito?+
No. Los espacios de trabajo nuevos obtienen una prueba de integración controlada: 100 entregas al correo de su propia cuenta o a una dirección del simulador de AWS SES, para que pueda conectar la API antes de pagar.
¿Qué es la regla de reputación?+
Las cuentas cuya tasa de rebotes o de quejas se mantenga por encima del 3 % durante dos semanas consecutivas se suspenden para proteger la entregabilidad de todos. La regla forma parte de los Términos del servicio.