دریافت
ایمیل ورودی
صندوق ورودی بسازید، پیام‌های مسیریابی‌شده را دریافت کنید، پیوست‌ها را نگه دارید و مکالمه‌های ترتیب‌زمانی بسازید.
ساخت نشانی
با یک local part معتبر، روی یکی از دامنه‌های فضای کاری یک صندوق ورودی بسازید. صندوق ورودی می‌تواند فعال یا غیرفعال باشد. غیرفعال کردن، مسیریابی جدید را متوقف می‌کند بدون آنکه ایمیل‌های نگهداری‌شده حذف شوند.
مسیریابی
Cloudflare Email Routing پیام خام را به SendHQ می‌فرستد. worker دامنه گیرنده را به‌صورت سراسری resolve می‌کند، آن را با یک صندوق ورودی فعال تطبیق می‌دهد، محتوای MIME امن را parse می‌کند، پیوست‌ها را به‌صورت خصوصی ذخیره می‌کند و پیام را به‌عنوان ورودی ثبت می‌کند.
رشته گفتگو
پیام‌های ورودی و خروجی با استفاده از Message-ID، In-Reply-To و References به هم متصل می‌شوند. endpoint رشته گفتگو پیام‌های محدود به tenant را به ترتیب زمانی برمی‌گرداند.
وضعیت خوانده‌شدن و جستجو
از PATCH /emails/:id با {"read": true} استفاده کنید، یا با {"archived": true} یک پیام دریافتی را بدون حذف از نمای صندوق ورودی خارج کنید. فهرست ایمیل‌ها از فیلترهای جهت، وضعیت، دامنه، صندوق ورودی، برچسب، بایگانی، فرستنده، گیرنده، خوانده‌نشده و تاریخ پشتیبانی می‌کند. query در موضوع‌ها، متن ایمیل‌ها، نشانی‌ها و نام فایل پیوست‌ها جستجو می‌کند. domain و label فهرست‌های جداشده با کاما را می‌پذیرند.
فوروارد
PUT /inboxes/:id/forwarding با {"forward_to": "team@example.net"} یک نسخه از هر پیامی را که این نشانی دریافت می‌کند به صندوق ایمیل دیگری می‌فرستد. ایمیل خود مالک حساب بلافاصله فعال می‌شود. هر نشانی دیگری یک ایمیل تأیید از دامنه تأییدشده صندوق ورودی دریافت می‌کند و فوروارد تا زمانی که کسی در آنجا تأیید کند در وضعیت pending می‌ماند. نسخه‌های فورواردشده از نشانی صندوق ورودی و با فرستنده اصلی به‌عنوان Reply-To ارسال می‌شوند، هر کدام یک گیرنده محسوب می‌شوند، از مقصدهای موجود در فهرست توقف ارسال صرف‌نظر می‌کنند و هرگز برای بار دوم فوروارد نمی‌شوند. برای خاموش کردن آن، {"forward_to": null} را ارسال کنید.
نگهداری
پیام‌ها و پیوست‌ها بر اساس پیکربندی نگهداری فضای کاری نگه داشته می‌شوند. فراداده پیوست ممکن است پس از منقضی شدن شیء ذخیره‌شده آن، با available: false همچنان قابل‌مشاهده بماند.