اسپم، به‌روزرسانی‌ها و اهمیت

دسته‌ها

primary

ایمیل‌های افراد و پاسخ‌ها به پیام‌هایی که فرستاده‌اید.

updates

خبرنامه‌ها، ایمیل‌های انبوه، اعلان‌ها، رسیدها و پاسخ‌های خودکار.

spam

ایمیل‌هایی که در بررسی اسپم یا احراز هویت رد شده‌اند یا خودتان گزارش کرده‌اید. جز در صورت درخواست، در هیچ فهرستی نمایش داده نمی‌شوند.

سیگنال‌های پیام

SendHQ هدرهای نتیجه‌ای را می‌خواند که سرویس دریافت‌کننده پیش از تحویل اضافه می‌کند: نتایج اسکن اسپم و ویروس و نتایج SPF، DKIM و DMARC. فقط نخستین مورد معتبر شمرده می‌شود، چون فرستنده می‌تواند هدرهای مشابه اضافه کند اما نمی‌تواند آن‌ها را پیش از هدرهای گیرنده قرار دهد. ویروس، رد شدن در اسکن اسپم، شکست DMARC، شکست هم‌زمان SPF و DKIM، ایمیل احرازنشده‌ای که ادعا می‌کند از دامنه خود شماست، یا ایمیلی از فرستنده‌ای که هرگز به او ایمیل نزده‌اید و نه DKIM و نه SPF را پاس می‌کند، اسپم محسوب می‌شود. List-Unsubscribe، List-Id، precedence از نوع bulk، اثرانگشت سرویس‌های ایمیل انبوه، نشانگرهای auto-submitted و فرستندگانی از نوع no-reply، پیام را در دسته به‌روزرسانی‌ها قرار می‌دهند. هدرها به‌صورت خطوط واقعی هدر خوانده می‌شوند، هرگز با جست‌وجو در متن پیام.

سابقه فرستنده

دامنه یک شرکت یک فرستنده حساب می‌شود و صندوق ایمیل شخصی مانند Gmail به‌ازای هر نشانی حساب می‌شود. وقتی فرستنده‌ای مدام ایمیل می‌فرستد و شما هرگز به آن نشانی ایمیل نزده‌اید یا در رشته گفتگوی آن پاسخ نداده‌اید، پیام دوم به بعد او در دسته به‌روزرسانی‌ها قرار می‌گیرد: ایمیل‌های cold outreach و دنباله‌های پیگیری از Primary خارج می‌شوند. اگر به فرد دیگری در همان شرکت ایمیل زده باشید، آستانه به سه پیام افزایش می‌یابد.

اهمیت

پیامی مهم است که پاسخی به گفتگویی باشد که شما آغاز کرده‌اید، مانند یک کمپین winback، یا اینکه فرستنده‌اش را مهم علامت زده باشید. افرادی که به آن‌ها ایمیل زده‌اید بدون علامت‌گذاری در Primary باقی می‌مانند. خبرنامه‌ها و اسپم هرگز مهم نیستند، مگر اینکه فرستنده را مهم علامت بزنید. دسته‌بندی از هدرها، فرستنده و سابقه ایمیل خود شما استفاده می‌کند. بدنه پیام‌ها به هیچ مدلی ارسال نمی‌شود.

اصلاحات

PATCH /emails/:id با {"category": "spam"}، {"category": "primary"} یا {"important": true} یک پیام را اصلاح می‌کند و این نتیجه را برای فرستنده آن به خاطر می‌سپارد و بررسی‌های خودکار را برای ایمیل‌های آینده آن فرستنده نادیده می‌گیرد. گزارش اسپم دامنه شرکت فرستنده را هم پوشش می‌دهد، چون فرستندگان انبوه نشانی‌ها را مدام عوض می‌کنند. برای تغییر فقط همان پیام، "learn": false را ارسال کنید. وقتی قوانین بهبود می‌یابند، ایمیل‌هایی که خودکار مرتب شده‌اند دوباره مرتب می‌شوند؛ پیام‌هایی که خودتان جابه‌جا کرده‌اید هرگز تغییر نمی‌کنند.

خواندن بر اساس دسته

GET /emails?direction=in&archived=false&category=primary صندوق ورودی اصلی است. برای نماهای دیگر از category=updates یا category=spam، برای اولویت‌بندی از important=true و برای جست‌وجو در همه پوشه‌ها از include_spam=true استفاده کنید. GET /labels شمارش‌های mailbox را برای primary خوانده‌نشده، updates خوانده‌نشده، important و spam برمی‌گرداند.