Guida all'infrastruttura email
Guida all'API per email transazionali
Una guida pratica per inviare in modo affidabile reimpostazioni password, ricevute, avvisi e altre email generate dal prodotto.
Un'email transazionale è attivata da un'azione dell'utente o del sistema: una reimpostazione della password, una ricevuta, un link di verifica, un avviso o un aggiornamento di stato. Deve essere inviata da un'identità verificata, essere osservabile e restare separata dalla posta promozionale.
Cosa significa in pratica
- Messaggi attivati da azioni, come ricevute e reimpostazioni della password
- Identità di invio verificate con SPF, DKIM e DMARC allineati
- Risposte di consegna e record degli eventi per ogni messaggio
- Netta separazione tra uso transazionale e promozionale
Checklist di implementazione
- Elenca ogni evento di prodotto che deve generare un'email.
- Definisci per ogni evento un template stabile e una strategia di idempotenza.
- Verifica il dominio di invio prima di abilitare gli invii in produzione.
- Monitora bounce e segnalazioni di spam (complaint), poi sopprimi le destinazioni non sicure.
Le domande dei team
Cosa si intende per email transazionale?
I messaggi necessari per completare un'azione dell'utente o per comunicare qualcosa al riguardo, come la verifica dell'account, le ricevute, gli avvisi di sicurezza e le reimpostazioni della password.
Posso inviare email di marketing tramite un'API transazionale?
Solo se il provider e il modello di consenso dei destinatari lo consentono. Tieni il traffico promozionale, le disiscrizioni e i controlli sulla reputazione separati dalla posta critica per il prodotto.