Guia de infraestrutura de e-mail
Como receber e-mail com uma API
Encaminhe e-mails de entrada para sua aplicação, faça o parsing com segurança e torne-os úteis em um fluxo do produto.
O e-mail de entrada transforma um domínio em uma interface da aplicação. Uma configuração confiável combina roteamento MX, propriedade verificada, parsing de MIME, armazenamento e controles para anexos e conteúdo não confiável.
O que isso significa na prática
- Roteamento MX para um domínio que você controla
- Parsing e armazenamento de mensagens de entrada
- Uma caixa de entrada programática ou um fluxo com webhook
- Limites de segurança para anexos e conteúdo
Checklist de implementação
- Escolha um domínio ou subdomínio dedicado para e-mail de entrada.
- Publique os registros MX solicitados pelo provedor de roteamento.
- Armazene os metadados brutos da mensagem antes de processar o conteúdo.
- Faça o parsing de texto, HTML, destinatários e anexos de forma defensiva.
- Exponha ao produto uma caixa de entrada ou um webhook com escopo por workspace.
Perguntas que as equipes fazem
Uma aplicação pode receber respostas por e-mail?
Sim. Encaminhe um domínio de resposta para um handler de entrada, associe os destinatários ou tokens de resposta e vincule a mensagem ao workspace ou à conversa correta.
Por que armazenar os metadados brutos de entrada?
Isso preserva uma trilha de auditoria e permite reprocessar mensagens se as regras de parsing mudarem.