Guia de infraestrutura de e-mail
Guia de API de e-mail transacional
Um guia prático para enviar com confiabilidade senhas, recibos, alertas e outros e-mails disparados pelo produto.
O e-mail transacional é disparado por uma ação do usuário ou do sistema: uma redefinição de senha, um recibo, um link de verificação, um alerta ou uma atualização de status. Ele deve ser enviado a partir de uma identidade verificada, ser observável e ficar separado dos e-mails promocionais.
O que isso significa na prática
- Mensagens disparadas por ações, como recibos e redefinições de senha
- Identidades de remetente verificadas e SPF, DKIM e DMARC alinhados
- Respostas de entrega por mensagem e registros de eventos
- Separação clara entre uso transacional e promocional
Checklist de implementação
- Liste todos os eventos do produto que devem gerar um e-mail.
- Defina um template estável e uma estratégia de idempotência para cada evento.
- Verifique o domínio de envio antes de habilitar os envios em produção.
- Monitore bounces e reclamações e depois suprima os destinos inseguros.
Perguntas que as equipes fazem
O que conta como e-mail transacional?
Mensagens necessárias para concluir uma ação do usuário ou comunicar algo sobre ela, como verificação de conta, recibos, alertas de segurança e redefinições de senha.
Posso enviar e-mails de marketing por uma API transacional?
Somente se o provedor e o modelo de consentimento dos destinatários permitirem. Mantenha o tráfego promocional, os opt-outs e os controles de reputação separados dos e-mails críticos para o produto.