邮件基础设施指南
事务性邮件 API 指南
可靠发送密码、收据、告警以及其他由产品触发的邮件的实用指南。
事务性邮件由用户或系统操作触发：密码重置、收据、验证链接、告警或状态更新。它应当从已验证的身份发送，具备可观测性，并与推广邮件保持分离。
实际意味着什么
- 由操作触发的邮件，例如收据和密码重置
- 已验证的发件人身份，以及对齐的 SPF、DKIM 和 DMARC
- 逐封邮件的投递响应和事件记录
- 事务性用途与推广用途清晰分离
实施检查清单
- 列出每一个必须触发邮件的产品事件。
- 为每个事件确定稳定的模板和幂等策略。
- 在启用生产环境发信之前先验证发信域名。
- 监控退信和投诉，然后将不安全的收件地址加入抑制列表。
团队常问的问题
哪些邮件属于事务性邮件？
为完成某项用户操作或就该操作进行通知所需的邮件，例如账户验证、收据、安全告警和密码重置。
可以通过事务性邮件 API 发送营销邮件吗？
只有在服务商和收件人同意机制都支持的情况下才可以。请将推广流量、退订和信誉控制与产品关键邮件分开。