Guía de infraestructura de correo
Gestión de rebotes de correo electrónico para equipos de producto
Clasifique los rebotes, suprima los destinatarios de riesgo y mantenga observable el correo crítico de su producto.
La gestión de rebotes protege la reputación de envío y reduce los intentos de entrega desperdiciados. Trate los fallos permanentes de forma distinta a los temporales y haga visible el estado de cada destinatario para los equipos de soporte y operaciones.
Qué significa en la práctica
- Supresión de rebotes permanentes
- Reglas de reintento para fallos temporales
- Ingesta de eventos del proveedor
- Historial por destinatario y trazabilidad
Lista de verificación de implementación
- Ingiera los eventos de entrega y de rebote del proveedor.
- Clasifique los fallos en permanentes o temporales.
- Suprima los destinos que fallan de forma permanente.
- Reintente solo las condiciones transitorias, con backoff acotado.
- Exponga el estado de cada destinatario a los flujos de soporte.
Preguntas habituales de los equipos
¿Qué es un rebote permanente?
Un fallo de entrega permanente, a menudo porque la dirección no existe o porque el dominio no puede recibir correo.
¿Hay que suprimir los rebotes temporales?
No de inmediato. Reintente con cuidado los problemas transitorios y suprima solo cuando se alcance el umbral que defina su política.