Guida all'infrastruttura email
API email per agenti AI
Offri agli agenti un modo vincolato e osservabile per inviare e ricevere email di prodotto senza esporre le credenziali della casella di posta.
Gli agenti dovrebbero usare un'API email pensata allo scopo, non le credenziali di una inbox personale. L'API può limitare i poteri per workspace, registrare le decisioni e applicare controlli su domini e destinatari.
Cosa significa in pratica
- Chiavi API con ambito limitato invece delle password di caselle personali
- Operazioni strutturate di invio e di inbox
- Confini tra workspace e audit trail
- Percorsi di revisione umana per le azioni ad alto rischio
Checklist di implementazione
- Crea un workspace e un dominio mittente dedicati all'agente.
- Emetti una chiave API con ambito ristretto tramite configurazione lato server.
- Richiedi campi strutturati per destinatario, oggetto e contenuto.
- Registra nei log gli ID dei messaggi, il contesto dell'agente e gli esiti di consegna.
- Aggiungi controlli di approvazione o allow-list per le destinazioni sensibili.
Le domande dei team
Un agente AI può inviare email in sicurezza?
Sì, se usa credenziali con ambito limitato, domini verificati, strumenti strutturati, controlli sui destinatari e log verificabili.
Perché non dare a un agente le credenziali Gmail?
Le credenziali di una casella di posta hanno permessi ampi, sono difficili da verificare e spesso espongono messaggi e impostazioni dell'account che non c'entrano.