Guida all'infrastruttura email
Gestione dei bounce email per team di prodotto
Classifica i bounce, sopprimi i destinatari a rischio e mantieni osservabili le email di prodotto critiche.
La gestione dei bounce protegge la reputazione di invio e riduce i tentativi di consegna sprecati. Tratta gli errori permanenti in modo diverso da quelli temporanei e rendi lo stato dei destinatari visibile a supporto e operazioni.
Cosa significa in pratica
- Soppressione degli hard bounce
- Regole per ritentare gli errori temporanei
- Acquisizione degli eventi del provider
- Cronologia per destinatario e verificabilità
Checklist di implementazione
- Acquisisci gli eventi di consegna e di bounce del provider.
- Classifica gli errori in permanenti o temporanei.
- Sopprimi le destinazioni che falliscono in modo permanente.
- Ritenta solo le condizioni transitorie, con backoff limitato.
- Rendi lo stato dei destinatari disponibile nei flussi di supporto.
Le domande dei team
Che cos'è un hard bounce?
Un errore di consegna permanente, spesso perché l'indirizzo non esiste o il dominio non può ricevere posta.
I soft bounce vanno soppressi?
Non subito. Ritenta con attenzione i problemi transitori e sopprimi solo dopo aver raggiunto una soglia definita dalla policy.