Guia de infraestrutura de e-mail
API de e-mail para agentes de IA
Dê aos agentes uma forma restrita e observável de enviar e receber e-mails do produto sem expor credenciais de caixa postal.
Agentes devem usar uma API de e-mail criada para esse fim, e não a credencial de uma caixa de entrada pessoal. A API pode limitar a autoridade por workspace, registrar decisões e aplicar controles de domínio e de destinatário.
O que isso significa na prática
- Chaves de API com escopo em vez de senhas de caixas postais pessoais
- Operações estruturadas de envio e de caixa de entrada
- Limites de workspace e trilhas de auditoria
- Caminhos de revisão humana para ações de alto risco
Checklist de implementação
- Crie um workspace e um domínio de remetente dedicados para o agente.
- Emita uma chave de API com escopo restrito por meio de configuração no servidor.
- Exija campos estruturados para destinatário, assunto e conteúdo.
- Registre IDs de mensagem, contexto do agente e resultados de entrega.
- Adicione controles de aprovação ou listas de permissão para destinos sensíveis.
Perguntas que as equipes fazem
Um agente de IA pode enviar e-mails com segurança?
Sim, quando usa credenciais com escopo, domínios verificados, ferramentas estruturadas, controles de destinatário e logs auditáveis.
Por que não dar credenciais do Gmail a um agente?
Credenciais de caixa postal são amplas, difíceis de auditar e frequentemente expõem mensagens e configurações de conta sem relação com a tarefa.