Руководство по почтовой инфраструктуре
Как принимать письма через API
Направляйте входящую почту в приложение, безопасно разбирайте её и используйте в продуктовых сценариях.
Входящая почта превращает домен в интерфейс приложения. Надёжная схема объединяет MX-маршрутизацию, подтверждённое владение доменом, разбор MIME, хранение и контроль над вложениями и недоверенным содержимым.
Что это значит на практике
- MX-маршрутизация для домена под вашим контролем
- Разбор и хранение входящих писем
- Программный почтовый ящик или процесс на вебхуках
- Границы безопасности для вложений и содержимого
Чек-лист внедрения
- Выберите отдельный домен или поддомен для входящей почты.
- Опубликуйте MX-записи, которые требует провайдер маршрутизации.
- Сохраняйте метаданные исходного письма до обработки содержимого.
- Разбирайте текст, HTML, получателей и вложения с защитой от некорректных данных.
- Предоставьте продукту почтовый ящик или вебхук в рамках рабочего пространства.
Что спрашивают команды
Может ли приложение получать ответы по почте?
Да. Направьте домен для ответов в обработчик входящей почты, сопоставьте получателей или токены ответа и свяжите письмо с нужным рабочим пространством или диалогом.
Зачем хранить исходные метаданные входящих писем?
Это сохраняет журнал аудита и позволяет повторно обработать письма, если правила разбора изменятся.