Spam, Updates und Wichtigkeit

Kategorien

primary

E-Mails von Personen und Antworten auf Nachrichten, die Sie gesendet haben.

updates

Newsletter, Massen-E-Mails, Benachrichtigungen, Belege und automatische Antworten.

spam

E-Mails, die Spam- oder Authentifizierungsprüfungen nicht bestanden haben oder die Sie gemeldet haben. In jeder Liste ausgeblendet, sofern nicht angefordert.

Nachrichtensignale

SendHQ liest die Verdict-Header, die der empfangende Dienst vor der Zustellung ergänzt: Spam- und Virenprüfungen sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Ergebnisse. Nur das erste Vorkommen gilt als vertrauenswürdig, denn ein Absender kann täuschend ähnliche Header anhängen, sie aber nicht vor die des Empfängers setzen. Als Spam gilt eine Nachricht mit Virus, mit fehlgeschlagener Spam-Prüfung, mit DMARC-Fehler, bei der sowohl SPF als auch DKIM fehlschlagen, nicht authentifizierte E-Mail im Namen Ihrer eigenen Domain oder E-Mail von einem Absender, dem Sie nie geschrieben haben und die weder DKIM noch SPF besteht. List-Unsubscribe, List-Id, Bulk-Precedence, Fingerabdrücke von Massenversanddiensten, Auto-Submitted-Markierungen und No-Reply-artige Absender machen eine Nachricht zu einem Update. Header werden als echte Header-Zeilen gelesen, nie durch Durchsuchen des Nachrichtentextes.

Absenderverlauf

Eine Firmendomain zählt als ein Absender, ein Consumer-Postfach wie Gmail zählt pro Adresse. Schreibt ein Absender weiter, und Sie haben an diese Adresse nie geschrieben oder in ihrem Thread geantwortet, ist ab der zweiten Nachricht alles ein Update: Kaltakquise und Follow-up-Sequenzen verlassen Primary. Haben Sie bereits jemand anderen derselben Firma angeschrieben, steigt der Schwellenwert auf drei Nachrichten.

Wichtigkeit

Eine Nachricht ist wichtig, wenn sie auf eine von Ihnen begonnene Konversation antwortet, etwa auf eine Winback-Kampagne, oder wenn Sie ihren Absender als wichtig markiert haben. Personen, die Sie angeschrieben haben, bleiben in Primary, ohne markiert zu werden. Newsletter und Spam sind nie wichtig, es sei denn, Sie markieren den Absender als wichtig. Die Klassifizierung nutzt Header, den Absender und Ihren eigenen E-Mail-Verlauf. Nachrichtentexte werden an kein Modell gesendet.

Korrekturen

PATCH /emails/:id mit {"category": "spam"}, {"category": "primary"} oder {"important": true} korrigiert eine einzelne Nachricht und merkt sich das Urteil für deren Absender, wodurch die automatischen Prüfungen für künftige E-Mails dieses Absenders überschrieben werden. Eine Spam-Meldung gilt auch für die Firmendomain des Absenders, weil Massenversender Adressen wechseln. Übergeben Sie "learn": false, um nur diese eine Nachricht zu ändern. Wenn sich die Regeln verbessern, werden automatisch sortierte E-Mails neu sortiert; von Ihnen selbst verschobene Nachrichten werden nie geändert.

Nach Kategorie lesen

GET /emails?direction=in&archived=false&category=primary ist der primäre Posteingang. Mit category=updates oder category=spam rufen Sie die anderen Ansichten auf, mit important=true die Triage und mit include_spam=true durchsuchen Sie jeden Ordner. GET /labels liefert mailbox-Zähler für ungelesene primäre E-Mails, ungelesene Updates, wichtige E-Mails und Spam.