Operatività
Deliverability
Capisci gli eventi del provider, la reputazione delle identità di invio, l'incremento giornaliero dei volumi e il ripristino automatico.
Eventi
Le notifiche SES generano eventi di consegna, bounce, segnalazione di spam, rifiuto, apertura e clic. Gli ID dei messaggi del provider collegano le notifiche all'email SendHQ originale senza attraversare i confini tra workspace.
Isolamento della reputazione
SendHQ calcola il suo circuit breaker per ogni indirizzo email From normalizzato all'interno di un workspace. Un'identità bulk in difficoltà, quindi, non mette in pausa localmente un'identità transazionale pulita. Le soppressioni restano locali al workspace. Il tenant SES sottostante è comunque condiviso dalle identità di quel workspace, quindi un'azione di enforcement sull'account AWS o sul tenant può interessare più di un'identità.
Soglie
In una finestra mobile di sette giorni, almeno due bounce su cinque invii con un tasso di bounce pari o superiore al 10% limitano un'identità; almeno tre su dieci invii la mettono in pausa. Una segnalazione di spam con un tasso pari o superiore allo 0,05% attiva la limitazione; due con un tasso pari o superiore allo 0,1% attivano la pausa.
Invio in pausa e ripristino
Un'identità From in pausa riceve 423 prima dell'invio al provider. Ferma il flusso che ha causato il problema, controlla eventi e destinatari e correggi la sorgente. Non esiste un interruttore manuale per togliere la pausa: l'identità torna attiva automaticamente al primo tentativo di invio successivo, una volta che le metriche della finestra mobile scendono sotto ogni soglia.
Controllare lo stato
GET /deliverability/reputation elenca l'ultimo stato valutato per ogni identità di invio esatta. Un'identità compare dopo il suo primo tentativo di invio, e la sua riga si aggiorna quando un tentativo successivo valuta la finestra mobile.
Metriche
GET /deliverability/stats aggrega gli eventi di consegna dell'intero workspace su 30 giorni; non corrisponde al calcolo del circuit breaker per identità su sette giorni. Accettazione da parte del provider, consegna al server del destinatario, aperture e clic rappresentano esiti diversi.