Spam, aggiornamenti e importanza

Categorie

primary

Posta inviata da persone e risposte ai messaggi che hai inviato.

updates

Newsletter, invii massivi, notifiche, ricevute e risposte automatiche.

spam

Posta che non ha superato i controlli antispam o di autenticazione, oppure che hai segnalato. Nascosta da ogni elenco, salvo richiesta esplicita.

Segnali del messaggio

SendHQ legge le intestazioni di verdetto che il servizio ricevente aggiunge prima della consegna: scansioni antispam e antivirus e risultati di SPF, DKIM e DMARC. Viene considerata attendibile solo la prima occorrenza, perché un mittente può aggiungere intestazioni simili in coda ma non può inserirle prima di quelle del destinatario. Sono spam: un virus, una scansione antispam fallita, un fallimento DMARC, il fallimento sia di SPF sia di DKIM, posta non autenticata che dichiara di provenire dal tuo dominio, oppure posta di un mittente a cui non hai mai scritto che non supera né DKIM né SPF. List-Unsubscribe, List-Id, precedenza bulk, impronte di servizi di invio massivo, indicatori auto-submitted e mittenti di tipo no-reply fanno classificare un messaggio come aggiornamento. Le intestazioni vengono lette come vere righe di intestazione, mai cercandole nel testo del messaggio.

Cronologia del mittente

Un dominio aziendale conta come un unico mittente, mentre una casella consumer come Gmail conta per singolo indirizzo. Quando un mittente continua a scrivere e tu non hai mai scritto a quell'indirizzo né risposto nel suo thread, dal secondo messaggio in poi è un aggiornamento: l'outreach a freddo e le sequenze di follow-up escono da Primary. Se hai già scritto a un'altra persona della stessa azienda, la soglia sale a tre messaggi.

Importanza

Un messaggio è importante quando risponde a una conversazione che hai avviato tu, come una campagna di winback, oppure quando hai contrassegnato il suo mittente come importante. Le persone a cui hai scritto restano in Primary senza essere contrassegnate. Newsletter e spam non sono mai importanti, a meno che tu non contrassegni il mittente come importante. La classificazione usa le intestazioni, il mittente e la cronologia della tua posta. Il corpo dei messaggi non viene inviato a nessun modello.

Correzioni

PATCH /emails/:id con {"category": "spam"}, {"category": "primary"} o {"important": true} corregge un singolo messaggio e memorizza il verdetto per il suo mittente, sovrascrivendo i controlli automatici per la posta futura di quel mittente. Una segnalazione di spam copre anche il dominio aziendale del mittente, perché chi invia in massa ruota gli indirizzi. Passa "learn": false per modificare solo quel messaggio. Quando le regole migliorano, la posta smistata automaticamente viene riclassificata; i messaggi che hai spostato tu non vengono mai modificati.

Leggere per categoria

GET /emails?direction=in&archived=false&category=primary è la inbox principale. Usa category=updates o category=spam per le altre viste, important=true per lo smistamento prioritario e include_spam=true per cercare in tutte le cartelle. GET /labels restituisce i conteggi mailbox per primary non letti, updates non letti, importanti e spam.