Стоп-лист и отписки

Типы блокировок

Отказ

Постоянный сбой у провайдера. Допустимые записи можно просмотреть и удалить.

Жалоба

Жалоба на спам. Удаление вручную через API заблокировано до проверки доставляемости.

Отписка

Отказ получателя от писем, сохранённый для рабочего пространства в рамках домена отправителя.

Поведение при отправке

SendHQ проверяет нормализованных получателей перед передачей провайдеру. Получатели из стоп-листа блокируют любые письма. Отписка получателя блокирует маркетинговые письма для соответствующего домена отправителя.

Отписка от маркетинговых писем

Маркетинговые письма получают подписанную ссылку, видимый футер и заголовки для отписки в один клик, если у письма один получатель. Транзакционные письма не наследуют маркетинговое содержимое.

Синхронизация с SES

Отписка сохраняется в SendHQ до синхронизации со стоп-листом SES рабочего пространства. Сбой синхронизации явно сообщается и остаётся видимым для повторной попытки.