Operar
Entregabilidad
Entienda los eventos del proveedor, la reputación de las identidades de remitente, la rampa diaria y la recuperación automática.
Eventos
Las notificaciones de SES generan eventos de entrega, rebote, queja, rechazo, apertura y clic. Los ID de mensaje del proveedor vinculan las notificaciones con el correo original de SendHQ sin cruzar los límites entre espacios de trabajo.
Aislamiento de la reputación
SendHQ calcula su disyuntor para cada dirección From normalizada dentro de un espacio de trabajo. Por tanto, una identidad masiva con problemas no pausa localmente una identidad transaccional sana. Las supresiones siguen siendo locales del espacio de trabajo. El inquilino de SES subyacente sigue siendo compartido por las identidades de ese espacio de trabajo, de modo que una medida de cumplimiento sobre la cuenta de AWS o el inquilino puede afectar a más de una identidad.
Umbrales
En una ventana móvil de siete días, al menos dos rebotes entre cinco envíos con una tasa de rebotes del 10 % o más limitan una identidad; al menos tres entre diez envíos la pausan. Una queja con una tasa del 0,05 % o más la limita; dos con el 0,1 % o más la pausan.
Envío pausado y recuperación
Una identidad From pausada recibe 423 antes del envío al proveedor. Detenga el flujo que lo provocó, revise los eventos y los destinatarios y corrija su origen. No existe un interruptor manual para reanudar: la identidad vuelve automáticamente al estado activo en su siguiente intento de envío una vez que las métricas móviles quedan por debajo de todos los umbrales.
Consultar el estado
GET /deliverability/reputation lista el último estado evaluado de cada identidad de remitente exacta. Una identidad aparece tras su primer intento de envío, y su fila se actualiza cuando un intento posterior evalúa la ventana móvil.
Métricas
GET /deliverability/stats agrega los eventos de entrega de todo el espacio de trabajo durante 30 días; no es el cálculo del disyuntor por identidad de siete días. La aceptación por el proveedor, la entrega en el servidor del destinatario, las aperturas y los clics representan resultados distintos.