Spam, actualizaciones e importancia

Categorías

primary

Correo de personas y respuestas a mensajes que usted envió.

updates

Boletines, correo masivo, notificaciones, recibos y respuestas automáticas.

spam

Correo que no superó las comprobaciones de spam o de autenticación, o que usted denunció. Se oculta de todas las listas salvo que se solicite.

Señales del mensaje

SendHQ lee los encabezados de veredicto que el servicio receptor agrega antes de la entrega: análisis de spam y virus y resultados de SPF, DKIM y DMARC. Solo se confía en la primera aparición, porque un remitente puede agregar encabezados de apariencia similar, pero no puede colocarlos antes que los del receptor. Se considera spam un virus, un análisis de spam fallido, un fallo de DMARC, un fallo tanto de SPF como de DKIM, el correo no autenticado que dice proceder de su propio dominio o el correo de un remitente al que nunca ha escrito y que no supera ni DKIM ni SPF. List-Unsubscribe, List-Id, la precedencia bulk, las huellas de servicios de correo masivo, los marcadores auto-submitted y los remitentes de tipo no-reply convierten un mensaje en una actualización. Los encabezados se leen como líneas de encabezado reales, nunca buscando en el texto del mensaje.

Historial del remitente

Un dominio de empresa cuenta como un solo remitente, y un buzón de consumo como Gmail cuenta por dirección. Cuando un remitente sigue escribiendo y usted nunca ha escrito a esa dirección ni ha respondido en su hilo, a partir de su segundo mensaje se considera una actualización: la prospección en frío y las secuencias de seguimiento salen de Principal. Haber escrito a otra persona de la misma empresa eleva el umbral a tres mensajes.

Importancia

Un mensaje es importante cuando responde a una conversación que usted inició, como una campaña de recuperación de clientes, o cuando ha marcado a su remitente como importante. Las personas a las que ha escrito permanecen en Principal sin marcarse. Los boletines y el spam nunca son importantes, salvo que marque al remitente como importante. La clasificación usa los encabezados, el remitente y su propio historial de correo. El cuerpo de los mensajes no se envía a ningún modelo.

Correcciones

PATCH /emails/:id con {"category": "spam"}, {"category": "primary"} o {"important": true} corrige un mensaje y recuerda el veredicto para su remitente, anulando las comprobaciones automáticas para el correo futuro de ese remitente. Una denuncia de spam cubre también el dominio de la empresa del remitente, porque los remitentes masivos rotan de dirección. Pase "learn": false para cambiar solo ese mensaje. Cuando las reglas mejoran, el correo clasificado automáticamente se vuelve a clasificar; los mensajes que usted movió nunca se modifican.

Lectura por categoría

GET /emails?direction=in&archived=false&category=primary es la bandeja de entrada principal. Use category=updates o category=spam para las demás vistas, important=true para la priorización e include_spam=true para buscar en todas las carpetas. GET /labels devuelve los recuentos de mailbox de principal no leído, actualizaciones no leídas, importantes y spam.