Exploiter
Délivrabilité
Comprenez les événements du fournisseur, la réputation des identités d’envoi, la montée en charge quotidienne et la récupération automatique.
Événements
Les notifications SES produisent des événements de livraison, de bounce, de plainte, de rejet, d’ouverture et de clic. Les identifiants de message du fournisseur relient les notifications à l’e-mail SendHQ d’origine sans franchir les limites de l’espace de travail.
Isolation de la réputation
SendHQ calcule son disjoncteur pour chaque adresse From normalisée au sein d’un espace de travail. Une identité d’envoi en masse défaillante ne met donc pas en pause localement une identité transactionnelle saine. Les suppressions restent propres à l’espace de travail. Le tenant SES sous-jacent reste toutefois partagé par les identités de cet espace de travail : une mesure coercitive prise au niveau du compte AWS ou du tenant peut donc affecter plusieurs identités.
Seuils
Sur une fenêtre glissante de sept jours, au moins deux bounces sur cinq envois avec un taux de bounces de 10 % ou plus entraînent le ralentissement d’une identité ; au moins trois sur dix envois la mettent en pause. Une plainte à un taux de 0,05 % ou plus entraîne un ralentissement ; deux à 0,1 % ou plus, une mise en pause.
Envoi en pause et récupération
Une identité From en pause reçoit 423 avant la soumission au fournisseur. Arrêtez le flux en cause, inspectez les événements et les destinataires, et corrigez-en la source. Il n’existe pas d’interrupteur manuel pour lever la pause : l’identité redevient active automatiquement lors de sa tentative d’envoi suivante, une fois que les métriques glissantes sont repassées sous tous les seuils.
Inspecter l’état
GET /deliverability/reputation liste le dernier état évalué pour chaque identité d’envoi exacte. Une identité apparaît après sa première tentative d’envoi, et sa ligne est mise à jour lorsqu’une tentative ultérieure réévalue la fenêtre glissante.
Métriques
GET /deliverability/stats agrège les événements de livraison de tout l’espace de travail sur 30 jours ; il ne s’agit pas du calcul du disjoncteur par identité sur sept jours. L’acceptation par le fournisseur, la livraison au serveur du destinataire, les ouvertures et les clics correspondent à des résultats différents.