Suppressions et désinscriptions

Types de blocage

Bounce

Un échec définitif signalé par le fournisseur. Les entrées éligibles peuvent être examinées et retirées.

Plainte

Une plainte pour spam. Le retrait manuel via l’API est bloqué en attendant un examen de délivrabilité.

Désinscription

Une désinscription du destinataire, enregistrée pour le périmètre de l’espace de travail et du domaine d’expéditeur.

Comportement à l’envoi

SendHQ vérifie les destinataires normalisés avant la soumission au fournisseur. Les destinataires en liste de suppression bloquent tous les messages. Les désinscriptions des destinataires bloquent les messages marketing pour le domaine d’expéditeur concerné.

Désinscription marketing

Les messages marketing reçoivent un lien signé, un pied de page visible et des en-têtes de désinscription en un clic lorsque le message n’a qu’un seul destinataire. Les messages transactionnels n’héritent pas du contenu marketing.

Synchronisation SES

Une désinscription est enregistrée dans SendHQ avant d’être synchronisée avec le contexte de suppression SES de l’espace de travail. Un échec de synchronisation est signalé explicitement et reste visible pour pouvoir être relancé.